各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團醫療保障局：

 

　　2023年，全國醫保經辦系統聚焦群眾醫保領域“急難愁盼”問題，持續優化醫保經辦服務，涌現了一批“為民辦實事”典型案例。我們聚焦優化便民惠民措施、提高醫?；鹗褂眯?、推進經辦數字化轉型、提升經辦隊伍業務水平等方面，共征集了244個典型案例，擇優選出了48個獲獎典型案例和59個優秀典型案例。這些案例充分展現了經辦系統攻難點、破堵點、提質效的經驗做法，值得各地學習借鑒。河北、浙江、安徽、山東、湖南等5個省份在本次征集活動中組織得力、成效明顯，獲評“優秀組織獎”。

 

　　各地要牢固樹立服務便民惠民觀念，結合地方實際探索更多“為民辦實事”鮮活案例，總結好經驗做法，加強宣傳推介，充分發揮典型示范引領作用，帶動全國醫保經辦機構辦成更多群眾可感可及的實事，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

 

　　附件：1.全國醫療保障經辦系統“為民辦實事”典型案例獲獎及優秀名單

 

　　2.全國醫療保障經辦系統“為民辦實事”典型案例獲獎作品匯編

 

　　國家醫療保障局辦公室

 

　　2024年4月12日